Mi Personal: gestioná tu cuenta desde la App (2023)

LÍNEA MÓVIL, INTERNET Y TV

Descargá la App Mi Personal y encontrá todos tus servicios en un mismo lugar

Mi Personal: gestioná tu cuenta desde la App (1)

Gestioná todos tus servicios en la App Mi Personal

Usar la App es gratis, fácil y rápido. Podés gestionar todos tus servicios desde la palma de tu mano, ¡sin gastar datos de tu plan! Descargá la App Mi Personal ahora y accedé a beneficios exclusivos.

Línea Móvil con factura

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Gestioná tu Línea con factura desde la App

Conocé los detalles de tu plan, revisá tus consumos, consultá, pagá tus facturas ¡y mucho más!

Si tenés Línea con factura en la App Mi Personal podés:

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Activar beneficios exclusivos por ser Conexión Total

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Duplicar tus gigas gratis, por ser Conexión Total

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Compartir gigas: enviá y pedí datos a otras líneas móviles de Personal

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Comprar packs en la App o Mi Cuenta con 10% OFF + 1 GB de regalo

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Activar WiFi Pass: usá tu celu de módem, ¡sin gastar datos de tu plan!

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Contratar Flow Pass: mirá tu contenido cuando y donde quieras

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Mejorar tu plan por uno que se adapte a tus consumos

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Conectarte en otros países. Activá y comprá packs de datos Roaming

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Recargá crédito con beneficios

Si hacés una recarga de crédito desde la App Mi Personal con tarjeta de débito o crédito, tenés un 25% de crédito extra, ¡y muchos beneficios más!

Si tenés Línea prepaga en la App Mi Personal podés:

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Acceder a $300 de crédito de regalo, por ser Conexión Total

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Comprar packs en la App o Mi Cuenta con 10% OFF + 1 GB extra

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Realizar Recargas SOS para no quedarte sin crédito

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Consultar tus consumos y tu saldo

Internet y TV

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Vinculá tus servicios

¡Ahorrá desde $800! Si tenés Internet y Línea Móvil, accedés a descuentos en tu factura de Internet. Por cada Línea Móvil extra que vinculás, sumás $200 adicionales.

¿Tenés Internet de Personal o TV?

En la App Mi Personal podés:

Duplicar tus gigasgratis, por ser Conexión Total

Acceder al listado de tus facturas, consultarlas y pagarlas

Activar WiFi Pass: usá tu celu de módem, ¡sin gastar datos de tu plan!

Contratar Flow Pass: mirá tu contenido cuando y donde quieras

Gestionar Mi WiFi: administrá tu red WiFi y tus dispositivos conectados

Preguntas frecuentes sobre Mi Personal

¿Cómo ingreso a la App Mi Personal?

Si estás navegando en tu celular con red de Personal, no es necesario que ingreses una contraseña para acceder a Mi Personal. Si estás navegando con otra conexión, podés elegir entre dos opciones: “Ingresar sin contraseña” o “Ingresar con contraseña”.

•Si tenés línea Personal, podés ingresar sin contraseña, presionando el botón “Ingresar sin contraseña”.

Sin contraseña
1. Presioná “Ingresar sin contraseña”
2. En pantalla recibís un mensaje ”Verificando la clave de acceso rápido”
3. Te enviamos un SMS con el código de acceso temporal para ingresar a Mi Personal


Con contraseña

1. Presioná “Ingresar con contraseña”
2. Completá tus datos: email o número de línea Personal y contraseña
3. Tenés las opciones para “Recuperar usuario y “Recuperar contraseña”

¿Cómo compro un pack Personal desde la App Mi Personal?

1. Ingresá a la App Mi Personal
2. Si tenés más de una Línea, seleccioná la Línea para la que querés comprar el pack
3. Ingresá en el “Menú”
4. Seleccioná la opción "Packs y adicionales"
5. Presioná “Packs”, elegí el pack que más te convenga ¡y listo!

•Tené en cuenta que si tenés Línea con factura, la compra del pack se cobra en tu próxima factura. Si tenés Línea prepaga, se cobra de tu crédito disponible o SOS.

¿Cómo compro datos de Personal?

1. Ingresá a la App Mi Personal
2. Accedé al “Menú”
3. Seleccioná la opción “Comprar más internet”
4. Elegí una opción de internet y seguí navegando

¿Cómo pago la factura de Personal Flow con tarjeta de débito o crédito desde la App Mi Personal?

1. Ingresá a la App Mi Personal
2. Seleccioná el servicio que querés pagar
3. Accedé al “Menú”
4. Seleccioná la opción "Facturas"
5. Visualizá el monto a pagar y seleccioná la factura del mes que quieras pagar

También podés pagar la factura de Personal Flow desde la web.

¿Cómo recargo crédito en mi línea Personal?

1. Ingresá a la App Mi Personal
2. Accedé al “Menú”
3. Seleccioná "Recargas" y luego "Recargar mi línea"
4. Elegí y seleccioná el valor de tu recarga
5. Elegí el método de pago

También podés recargar crédito en tu línea Personal desde la web.

•Tenés que ingresar los datos de la tarjeta: número, fecha de vencimiento, nombre, fecha de vencimiento y código de seguridad.

•Beneficio Prepago: si recargás con tarjeta de débito o crédito, desde la App Mi Personal, tenés un 25% más de crédito.

¿Qué es Recarga SOS de Personal?

Recarga SOS de Personal es la posibilidad de acreditar dinero en tu Línea Móvil, para seguir hablando, enviando SMS o navegando cuando no tenés suficiente crédito.

Dependiendo de los diferentes montos de recargas que hagas en tu Línea y su antigüedad, vas a tener la posibilidad de acceder hasta tres importes de Recarga SOS.

Los importes disponibles, se informan, al momento de solicitar el beneficio. Tené en cuenta que no tiene costo de uso y que se encuentra disponible para quienes tienen Línea Móvil con factura y Línea Móvil prepaga.

1. Ingresá a la App Mi Personal
2. Si tenés más de una Línea, seleccioná la Línea para la que querés activar la Recarga SOS
2. Ingresá en el “Menú”
3. Seleccioná "Recargas" y luego "Recarga SOS"

¿Cómo veo el detalle de consumos de mi Línea Móvil?

Consultá el detalle de consumos de tu Línea Móvil ingresando en la App Mi Personal o en Mi Cuenta desde la web, controlá el saldo disponible de minutos, SMS y datos.

1. Ingresá a la App o a Mi Cuenta desde la web
2. Si tenés más de una Línea, seleccioná la Línea de la que querés ver el detalle de consumos
3. Revisá los minutos, SMS y datos disponibles de tu Línea, en la pantalla principal

Accedé a beneficios exclusivos por tener App Mi Personal

  • La App Mi Personal ofrece muchas ventajas a las personas usuarias de Personal que quieren contar con descuentos exclusivos y gestionar todos sus servicios en un mismo lugar. Al crear Personal Mi Cuenta, hay muchas gestiones que se pueden realizar con mayor facilidad porque usar la App es gratis, fácil y rápido.

  • Con Mi Personal Mi Cuenta, hay muchos servicios y beneficios que se pueden activar y administrar, como por ejemplo Mi WiFi, WiFi Pass, Flow Pass. En la App Mi Personal Flow, se pueden gestionar los servicios de Líneas Móviles con factura o Líneas Móviles prepagas, Internet y TV, ¡sin gastar tus datos!

  • A través de Mi Personal App se puede:

    Descargar y pagar facturas
    •Ver los consumos de datos y gestionar el estado de los servicios
    •Comprar más datos y recargar crédito
    •Contratar packs personalizados de diversos servicios y packs exclusivos que se lanzan preconfigurados para quienes tienen Personal


    ¡Descargar Mi Personal y crear una cuenta, te conviene más! Vas a poder conocer mejor todos los beneficios exclusivos que se pueden aprovechar por tener los servicios de Personal Flow.

Más info

BENEFICIO ESPECIAL DE ALCANCE NACIONAL VIGENTE DESDE EL 12/05/2020 AL 31/01/2023. APLICA PARA CLIENTES PERSONAL CON TARJETA QUE RECARGUEN EXCLUSIVAMENTE A TRAVÉS DE LA APP MI PERSONAL, INGRESANDO A MI CUENTA WEB PERSONAL EN WWW.PERSONAL.COM.AR, RECARGANDO CON TARJETAS DE CRÉDITO O DÉBITO HABILITADAS. NO APLICA PARA LA PRESTACION BASICA UNIVERSAL. EL CLIENTE OBTENDRÁ UN 25% DE CRÉDITO ADICIONAL AL IMPORTE DE SU RECARGA. SIN TOPE MÁXIMO DIARIO, RECARGA MÍNIMA $10. EL BENEFICIO SE HARÁ EFECTIVO AL MOMENTO DE REALIZAR LA RECARGA. EL CRÉDITO ADICIONAL OBTENIDO TIENE LA MISMAS CONDICIONES Y VIGENCIA DEL CRÉDITO ORIGINAL RECARGADO POR EL CLIENTE Y PODRÁ UTILIZARLO ACORDE A LAS CONDICIONES DE SU PLAN. PARA MÁS INFORMACIÓN CONSULTE EN WWW.PERSONAL.COM.AR. TELECOM ARGENTINA S.A. GENERAL HORNOS 690. CABA, CUIT 30-63945373-8.

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Author: Ms. Lucile Johns

Last Updated: 11/08/2022

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Name: Ms. Lucile Johns

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